隐私政策

01政策范围与适用对象

本政策适用于您访问金年汇官方中文站 HUB、创建账号并完成入口切换、在帮助中心查询版本与索引信息，以及通过邮件或电话与我们沟通时涉及的个人信息处理。无论您使用电脑浏览器、手机浏览器还是通过合作园区服务窗口了解服务，我们遵循同一套处理原则。

以下三类常见使用行为都会触发相应范围的信息处理：

• 浏览公开内容：查看首页费用摘要、版本说明、更新公告等无需登录的页面。
• 注册与入口切换：创建账号、完成验证并选择与您设备和习惯匹配的入口。
• 咨询与反馈：通过客服邮箱提交问题、申请电话回拨，或就内容与技术合作进行接洽。

当您由渠道服务商或合作园区推荐进入时，我们建议您先阅读本政策再继续操作。您开始使用对应功能，即表示已了解相应环节的信息处理方式。

02收集的信息类型

我们按功能所需收集信息，不做与目的无关的扩展，主要分为以下四类：

账号与验证信息

注册时填写的账号标识、验证状态、入口切换选项与注册时间，用于识别您的身份并在切换后保持入口正确。

设备与浏览器信息

浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、页面访问路径与停留时长，用于排查 PC 端与移动端的兼容问题、优化页面加载。

联系信息

您主动填写的邮箱、称呼与联系电话。电话号码仅在您同意回拨安排时使用，我们不用于号码推送。

您主动提交的内容

问题描述、界面截图、版本号以及与渠道、内容合作相关的说明材料，用于定位问题并给出针对性答复。

04Cookie 与类似技术

我们使用少量 Cookie 与浏览器本地存储维持基本功能，按用途区分如下：

• 必要 会话与入口状态：记住您是否已完成验证与切换，避免每次打开页面都要重选。关闭后部分功能需要重新操作。
• 偏好 界面偏好：记住您上次查看的费用档位、目录展开状态，让下次访问从熟悉的位置开始。
• 统计 访问统计：以匿名方式记录页面访问量与来源渠道，帮助我们判断帮助中心哪些条目需要补充说明。

您可以在浏览器设置中拒绝或删除 Cookie，也可以使用无痕窗口访问。拒绝必要 Cookie 后，入口切换与偏好设置无法保存，其他页面内容仍可正常浏览。

05信息共享与委托处理

除以下情形外，我们不会把您的个人信息提供给其他机构：

• 已取得您的明确同意，或您主动要求我们向指定渠道转达合作意向；
• 法律法规有明确要求，或司法机关、行政机关依照法定程序提出；
• 为完成邮件送达、服务器托管、安装包分发等必要环节，委托服务商处理相关数据。

委托处理时，我们会与服务商约定处理目的、处理范围、保存期限和销毁方式，并要求其采取传输加密、访问权限分级、操作日志留存等措施。合作终止后，相关数据按约定删除或返还。涉及未成年人信息时，我们会先取得监护人的同意再继续处理。

06用户权利与联系渠道

您可以对自己的个人信息行使以下权利：

• 查询与获取：了解我们保存了哪些与您账号相关的基础信息；
• 更正与补充：修改不准确的称呼、联系方式与入口偏好；
• 删除：在信息已无保存必要时申请删除，本机索引记录可按上文方式自行清理；
• 撤回同意：撤回对电话回拨或偏好保存的同意，不影响此前已完成的处理。

若您对答复结果仍有疑问，可在邮件中注明“隐私事项”并补充说明，我们会安排专人复核。