我们服务的四类人
每一种使用方式,都有对应的落点
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刚接触的新用户
第一次打开页面时最想知道“从哪开始”。注册与切换放在首页第一栏,四步流程写得直白,跟着走就能完成。
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PC 端高频使用者
每次更新后要确认版本号与安装是否正常。三段式版本号的含义、历史版本说明和安装校验方法都能逐条查到。
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关注价格的个人与团队
付费前想先看清楚档位差异。费用说明直接列在页面上,价格有调整时会在更新公告里同步说明。
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内容与渠道合作方
需要品牌资料、版本动态和一个能对话的人。合作类型与响应节奏,都可以先通过邮件聊清楚。
发展历程
六个年头,一条从立项到多端整合的路
每一次调整都来自使用者的反馈:入口难找就搬到第一屏,版本说不清就补上对照说明,历史查不到就把索引建起来。
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2019
项目立项
在重庆组建产品与内容小组,定下以中文入口站承载注册与版本信息的方向。
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2021
首个公开版本
发布面向内地用户的第一个公开版本,同期上线注册与切换的基础指引。
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2023
多端入口整合
把分散的入口收拢成统一导航,PC 端与移动端说明使用同一套描述,不再各说各话。
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2024
索引记录上线
索引使用记录集中呈现,版本查询、入口切换与帮助浏览可以放在一处看清。
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2025
两轮首页改版
注册与切换移到首页第一栏,新用户费用说明在第二栏直接列出,价格跟随更新公告同步。
团队与分工
28 名成员,四条职责线
团队常驻重庆,产品、内容、客服与品牌四条线各有明确的交付物。您遇到的问题落到哪条线上,都能找到对应的负责人。
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14
产品与研发
负责版本节奏、PC 端系统适配、索引记录能力和入口体验的持续打磨,Windows 10、Windows 11 与主流 Chromium 内核浏览器的兼容由这条线把关。
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内容与版本运营
整理每个版本的变化说明,维护自 2021 年以来的 42 个历史版本资料与使用指引,确保版本对比与回滚提示写得能看懂。
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6
客服与帮助中心
处理邮件咨询,维护注册与切换、费用与价格、版本查询、索引记录、账户安全五类帮助条目,工作日内通常在 24 小时内回复。
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3
品牌与合作
对接渠道服务商、内容与技术伙伴以及园区服务窗口,负责合作洽谈、资料支持与品牌对外沟通。
服务覆盖
从一座城市,到一个触达 31 个省级区域的网络
使用者在哪,服务就往哪延伸。渠道服务商负责区域落地,内容与技术伙伴补齐版本资料与使用指引,园区服务窗口把入口带到创业者手边。
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31
覆盖省级区域
内地使用者的分布范围,也是客服排班与内容更新的优先顺序参考。
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42
渠道服务商
承担所在区域的开通协助与日常答疑,遇到版本或入口问题可以直接对接。
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18
内容与技术伙伴
参与版本说明撰写、安装校验梳理与索引能力的联合打磨,让资料保持可用。
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6
园区服务窗口
设在地方数字经济园区的服务触点,方便附近的团队就近咨询与对接。
行业认可
事做扎实了,自然有人看见
金年汇的服务模式已被纳入地方数字经济服务案例。围绕版本比对、索引记录与入口切换,团队累计完成 6 项软件著作权登记和 2 项界面设计登记,这些是长期投入留下的痕迹。
- CASE 地方数字经济服务案例入库
- 6 软件著作权登记
- 2 界面设计登记
- 2019 至今持续运营同一套入口服务